Такие данные привела аналитическая компания Data Insight в исследовании "Интернет-торговля в России 2023". При подсчетах аналитики опирались на данные 89 интернет-аптек. Они включили в исследование магазины, которые специализируются на продаже лекарств. При этом не учитывались продажи аптечных товаров через маркетплейсы и интернет-магазины для продажи очков и линз, медицинского оборудования, биологически активных добавок и прочих нелекарственных товаров.

Несмотря на рост количества заказов и объема онлайн-продаж, средний чек уменьшился на 5% - до 1,5 тыс. руб.

"Средний чек уменьшился, потому что онлайн-аптеки стали более знакомыми и понятными. Раньше клиент бронировал лекарства через интернет в том случае, если необходимый препарат был дорогим. Теперь все больше пользователей оценивают удобство онлайн-бронирования и хотят сэкономить даже на недорогих лекарствах. Так, в количестве заказов отмечается рост, а в среднем чеке - падение. В будущем средний чек в онлайн-аптеках приблизится к чеку офлайн-покупки", - рассказал руководитель агрегатора "Мегаптека.ру" Дмитрий Чирков.

Авторы исследования отметили, что в 2023 г. аптечные сети активно "перетягивали" покупателей в онлайн-каналы. Также на рынок ePharma повлияли уход производителей с российского рынка, отзыв некоторых товаров для поставки в РФ, инфляция и фокус покупателей на профилактику заболеваний, рост маркетплейсов в целом, увеличение категорий аптечных товаров, рост сегмента eGrocery и предлагаемого ассортимента аптечных товаров на площадках и другие факторы.

Как говорится в исследовании, на рынке ePharma с учетом продаж во внеаптечных каналах заметно вырастет доля последних. По прогнозу аналитиков Data Insight доли продаж на универсальных маркетплейсах и через сервисы eGrocery составят 49% к 2025 г.

Генеральный руководитель "Мегаптека.ру" Дмитрий Чирков считает, что сегмент в целом должен вырасти на 15-20%: "Кроме этого произойдет перераспределение доли внутри сегмента. Классические игроки либо покажут меньшую динамику, либо упадут, а аптечные маркетплейсы будут расти быстрее рынка". Управляющий партнер аптечного маркетплейса "Ютека" Кирилл Якобенко уверен, что рост составит 10-20% по году в среднем.

"Мы наблюдаем рост сегмента интернет-аптек как в деньгах, так и в заказах, а также тренд доминирования интернет-аптек над "каменными". Последние все больше осуществляют партнерские функции. Так, взаимодействие интернет-аптек с "каменными" происходит все чаще по вопросам транспортировки, хранения, перемещения товарных единиц. Тем не менее 100% перехода покупателя из офлайн в онлайн не произойдет, а рост объемов продаж в онлайн ограничивается емкостью рынка", - рассказал директор по маркетингу и развитию продукта "Сбер Еаптека" Вадим Абрамов.

Опрошенные корреспондентом ComNews представители рынка не видят недоверия к интернет-аптекам.

Всего объем рынка интернет-торговли вырос на 48% и составил 7,9 трлн руб. Количество заказов выросло на 80% и составило почти 5,2 млрд руб. Средний чек снизился на 18% до 1520 руб. Аналитики Data Insight прогнозируют, что в 2024 г. объем продаж на рынке eCommerce вырастет на 36% до 10,7 трлн руб. Количество выполненных заказов увеличится более чем на 40% и превысит 7 млрд.

https://www.comnews.ru/content/224620/2023-03-01/2023-w09/startovali-onlayn-prodazhi-recepturnykh-preparatov